Términos y condiciones
Última actualización: 25 de febrero del 20251. Uso de la Plataforma
Al utilizar este servicio, usted acepta que toda información publicada es responsabilidad exclusiva del usuario que la genera. Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que consideremos inapropiado, engañoso o que infrinja derechos de terceros, sin necesidad de justificación previa.
2. Responsabilidades del Usuario
Los usuarios garantizan bajo juramento que toda información proporcionada es veraz y actualizada. Queda estrictamente prohibido publicar datos falsos, realizar actividades fraudulentas o utilizar la plataforma para fines ilegales. Cualquier transacción realizada fuera de nuestro sistema será responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.
3. Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas para proteger la información personal de nuestros usuarios. Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para facilitar las funcionalidades básicas del servicio. No compartimos información con terceros sin consentimiento expreso, excepto por requerimiento legal válido.
4. Limitación de Responsabilidad
La plataforma se proporciona "tal cual" sin garantías de disponibilidad continua o exactitud en los resultados. No nos hacemos responsables por daños directos o indirectos derivados del uso del servicio, incluyendo pero no limitado a pérdidas económicas, interrupción de actividades o problemas técnicos.
5. Resolución de Disputas
En caso de conflictos entre usuarios, ofrecemos servicios de mediación voluntaria. Si no se alcanza acuerdo, las partes deberán resolver sus diferencias directamente. Para controversias relacionadas con el uso de la plataforma.
6. Modificaciones al Servicio
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos periódicamente. Los cambios importantes se comunicarán mediante notificación en la plataforma durante 7 días consecutivos. El uso continuado del servicio después de las modificaciones constituye aceptación tácita de las nuevas condiciones.
7. Integración con Meta Platforms
Esta plataforma utiliza servicios de Meta Platforms Inc. para mejorar la experiencia de usuario. Al conectar tus cuentas, aceptas los Términos para Desarrolladores de Meta.
7.1 Datos que Recibimos
Al autorizar la conexión con Facebook/Instagram, accedemos únicamente a:
- Información básica del perfil (nombre, foto, ID de usuario)
- Lista de páginas administradas (para usuarios empresariales)
- Publicaciones públicas únicamente relacionadas a ReliaHouse
7.2 Uso de la Información
Utilizamos estos datos para:
- Verificar autenticidad de perfiles empresariales
- Facilitar la programación de publicaciones (si aplica)
7.3 Términos Específicos de Meta
Nos comprometemos a:
- No almacenar datos de Meta más allá de 90 días de inactividad excepto tokens de acceso que requieran ser renovados
- No compartir información obtenida con anunciantes
- Proveer Declaración de Uso de Datos actualizada
7.4 Control del Usuario
Puedes en cualquier momento:
- Revocar nuestros permisos desde la Configuración de Facebook
- Revocar nuestros permisos dentro de la misma plataforma
- Solicitar eliminación de datos asociados a tu perfil
7.5 Requisitos para Publicaciones
Toda interacción con contenido de Meta debe cumplir:
- Políticas Comunitarias de Facebook
- Políticas de contenido patrocinado (FTC Guides)
- Límites de frecuencia de publicación automática
Para reportar uso indebido de la integración con Meta: soporte@reliahouse.com
Para consultas o ejercicio de derechos sobre sus datos: soporte@reliahouse.com